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调查显示:企业博客在各种信息来源中可信度最低

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最近 Forrester Research出具了一份调查报告(全文报告可以从 Forrester 网站获得),指出公司博客在各种信息来源中拥有最低的可信度,仅为16%,而熟人的 Email 的可信度最高,为77%。Forrester 建议,如果公司博客仅为了宣传自己或自己的产品,大可不必去费那份心思。

报告同时指出,经常阅读博客或博客作者对公司博客的信任程度略高一些,而对公司博客表示信任的人一般同时也会信任别的信息来源。Forrester 认为,消费者都是多疑的,因为他们认为公司博客和他们处于不对等地位。Forrester 建议,如果一个公司希望通过搭建博客来宣传自己或自己的产品,还是省省吧。而那些已经拥有博客的公司,如果他们的博客能带来销售,积极的建议,争论或公关效果,那还值得保留,否则不如关掉。

不过,Forrester 的报告也带来一些质疑, Blog Council 是一个专门为公司提供博客与社会媒体服务的机构,他们列举了一些他们的成员博客,认为他们是值得信任的:

Rubbermaid
Microsoft
AccuQuote
Analog Devices
Cisco Systems
Coca-Cola
Dell
Direct2Dell
General Electric
General Motors
Graco (Newell Rubbermaid)
Intel
Lenovo
Mayo Clinic
Molson
Nokia
Orange Business Services
Petro-Canada
Pitney Bowes
Robert Wood Johnson Foundation
Rubbermaid
SAP
Sharpie (Newell Rubbermaid)
Walmart
Wells Fargo

不过 Forrester 的报告似乎有点左右逢源的意思,如果你的公司博客有用,就留着,没用就关掉,不单是公司博客,任何博客都是这样。是否相信一个公司的博客有很多因素,一般来说,那些不太正式或不太严肃的公司博客更容易让人接受,比如 Google 员工写的博客,我在那里读过不少有趣的东西,如驾着飞索去总部蹭饭。

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#1
如果只是新闻动态或者是一些有趣信息还好,见过不少公司博客,都不是为了宣传产品的