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非赢利互联网的将来

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本月初美国皮尤互联网研究中心发布了未来互联网年度报告。参与调查的九百名 该领域的领袖人物对网络媒体的未来的发展方向进行了预测。非盈利战略家纷纷发表自己对互联网未来的洞悉并对他们各自的计划掌舵。

今年的研究报告主要涉及五个关键领域,以下是非盈利组织需要借鉴皮尤报告付出努力的几个地方:

1.谷歌改变了我们的思维方式

该报告对谷歌进行深入分析 —或者更确切地说,是对搜索和网上冲浪时短暂的注意力的关注。尽管大多数人认为谷歌并不会让我们变得更愚蠢,但谷歌确确实实改变了我们获取信息的方法并在不断地改变人们的认知过程。 它要求最终用户拥有更好的批判性思维以及分析能力以辨别所获得信息的质量。

针对用户上网时有限的注意力问题,互联网非盈利性组织在最初数据输出时需要更加敏锐—我们现在生活在140 字符的世界里。信息必需真实、可靠;并且还需保证在传统和社交网站上能被人们搜索到。最后,从社会化网络的角度来说,制作书签和分享内容的能力将十分有必要,因为这将方便读者跟踪和获取信息以达到提高认知的目的。

“该报告的调查结果反映了在不久的将来这些工具的改变将不会太大,但是为了更有效地利用它们,我们互联网组织机构本身需要改变。”作家Allison Fine说道。“应该重新思考它们是如何运作的,它们通过链接人与人的方法要实现的是什么,这些问题对互联网非盈利组织能否成功参与社会网络显得非常重要。”

2.互联网改变语言

该报告所争讨的另一个问题是由于短信、Twitter以及其他简短的交流方式的出现造成英语语言的演进或退化。65%的受访者觉得互联网丰富了知识的表达方式,不过语言在演化。

非赢利性组织需要灵活对待对快速发展的网络术语。虽然我们可能希望能够依靠伟大的语法规范来区分这细小的差别,如一些被热捧的单词如Eats, Shoots and Leaves,各种新的缩写形式不断出现,语言只会继续演变。社区管理者需要站在互联网俚语的最前沿。

“各种术语将大量的观众拒之门外,” 一名博客作者,同时也是肯特州立大学教授William Sledzik说道,“我每次看到‘pwn’时还需要看看它是什么意思。而大多数人知道它的意思,因此也就不会受其影响,直接看下一条信息。这里,我想知道下,对于生活在社交媒体之外的人们,在《阿凡达》这部电影上映之前又有多少人知道“阿凡达”这个词语呢? “更为突出的是” Sledzik补充说道,“发短信时使用的各种缩写形式、Twitter等给我们作家提出了挑战。它迫使你去了解你的观众,了解他们的兴趣所在。”

3. 专家们也无法预测将来

预测互联网的未来成为了许多人的职业,暂且认为这些人是互联网的专家吧,但是皮尤调查中心此次80%的受访者认为这些专家们根本也无法知道将来会发生什么。实际上,大多数人认为未来2020年的杀手技术目前还无从知晓。

因此,互联网非赢利性组织的战略家应该与他们的网络社区保持密切的联系,密切关注所采用的技术和社交网络。

“经常有人问我Twitter能否存在十年,或者互联网非盈利组织是否有其他‘顾虑’”, 非赢利性技术网络的首席执行官Holly Ross说道, “实际上没有人知道下个月会有什么工具能够收集我们集体的智慧,更别提下个十年了。我们所能保证的是新工具将会反映我们整个社会的趋势和行为规范,将会提高价值的公开性和透明度。”

4. 互联网将继续保持某种程度上的端端交互

当今互联网的另一个问题是网路的中立性以及博客圈和社交网络中崛起的信息交流中心。超过六成的受访者认为互联网将永远是一个开放的由端至端的网络。

从构架的角度来说,受访者的观点是正确的,这种节约型构架所带来的经济利益是显而易见的。但正在逐渐壮大的中间团体—信息交流中心— 的出现是无法否认的。

许多互联网用户依靠他们自己信任的声音来过滤信息— 包括世界顶级的博客到社交网络中的社区内容流。非赢利组织需要依靠强大的社区影响力来维持牢固的关系。

“在网络信息交流中心出现前,数十年来人们通过和朋友以及邻居交谈进行信息交换,” Radian6( )社区的负责人 Amber Naslund说道,他还是Altitude Branding上一个博客作者。“随着信息不断遍及社交网络,我们一直寻找值得信任的声音帮助我们区分良莠。并不是谁的声音最响亮或最受关注就最有影响,影响是靠那些充满激情和使命感的人们口耳相传,不单单是通过网络。”

5. 匿名和隐私将继续是个大问题

匿名和隐私问题将继续成为被关注的一个大问题。真实性的压力对匿名和隐私会会产生什么样的影响,受访者对此没有明确表态。41%的人认为到2020将会有更强大的措施应对,而55%的人认为在这个问题上互联网将会维持现状。

这对非盈利组织来说是一个非常棘手的问题,特别是涉及儿童、医疗记录、财务信息或传统的煽动性话题时。尽管隐私还是非常重要,保持足够开放也同样重要。非盈利组织应该具体问题具体分析来权衡这个问题。

“慈善组织必须未雨绸缪,以保证他们的委托人包括成员和志愿者得到保护。”非赢利性服务Care2 主管,也是Nonprofit Marketing Blog的作者,Jocelyn Harmon如此说道, “这表示,操作的透明性, 例如非盈利组织的财务及运行状况,也是必须处理好的一个核心问题。这像走钢丝一样艰难,但慈善组织必须尝试在所有难题之间取得平衡。”

原文:The Future of the Non-Profit Internet

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匿名和隐私将继续是个大问题