博友们最担心的事情就是自己的博客突然出了问题。 这些问题可大可小,但无论小到摘要无法显示或者大到主页无法显示,都会让不熟悉的人头疼不已。
不过这可不是头疼的时候, 大多数WordPress问题都可以很快得到修正,但风险是,通过错误的方法解决问题,可能会带来更大问题。
因此,在遇到问题时,一定要静下心来慢慢考虑怎么解决问题。
1. 了解问题的本质
首先需要做的就是找出导致问题产生的原因。 如果系统反馈的是一个错误信息,你可以用Google查找这个错误信息所代表的含义。 你不会是第一个遇到这个问题的人,所以很有可能从网络上找到一些有帮助性的资料。 通常来自专业论坛的信息帮助性最大, 一些常见WordPress问题都能在论坛上找到答案。
如果你没有接收到错误信息,那就试着重现问题并进行测试。如果问题源于管理面板,试着用不同账号登录并进行比较。 如果是关于发表留言的评论,试着先后以管理员和未登录用户身份发表评论并进行比较。
当你认为自己已经了解问题的实质后,在Google里输入问题,看看是否能找到合适的答案。 即使没能找出具体问题,至少你对问题也多了一分了解,这将有利于下面步骤的展开。
2. 回顾所做改动
接下来回想一下你最近是否对自己的网站做了什么改动,或许就是这些改动导致了网站出现问题。 下面是几个容易导致网站异常的常见举动:
- WordPress自动升级
- 安装/升级插件
- 更改某个“设置”项
- 网站搬家
- 更换主题
简单地说,对WordPress所做的所有更改都有可能导致问题发生。 这正是备份的重要性所在。
3. 备份
如果你既没有找出问题发生的原因,也无法通过搜索找到相应的解决措施, 你可能会采取其他方法来解决问题了。不过在这之前,一定要记得备份。
保存一份最近的网站完整备份。 备份中应包括WP-Content文件夹的备份,以及插件、主题、上传文件夹、数据库的备份。
4. 依照第一步和第二步继续操作
如果你从搜索引擎找到了解决问题的方法,或者联想到是自己的某个改动引发了问题,就可以根据所找到的方法纠正网站问题,或还原自己的改动。
5. 检查插件
如果通过之前的步骤仍然无法解决问题,接下来你需要做的就是检查自己的插件情况。
禁用所有插件,看看问题是否得到控制。 也有一种情况是根本无法进入管理面板,这时你可以使用FTP暂时重命名插件目录。 如果这样可以修复网站,那么你可以断定是某个插件导致了问题的产生。 然后你就可以逐个启用插件,直到发现某个插件被激活后问题再次出现,那么这个插件就是罪魁祸首了。
WordPress升级后,其核心文件和某些插件可能无法顺利兼容,这是插件出错的常见原因。
6. 检查数据库
从网站的管理界面打开数据库,如果可能,对数据库进行“修复”操作。 这将会修复数据库中的所有错误并保证数据库顺利运转。 这样的操作不需要花费很多时间,也相对安全。但我们仍然要强调——请备份。
7. 重装WordPress
如果不是插件问题,尤其是在刚刚升级完毕后发现异常,那么这时你可能就需要重装WordPress了。 有时核心文件会遭到破坏然后引发一些奇怪的错误。 从WordPress官网下载最新稳定版本的WordPress,然后通过FTP上传。
通常来说在良好的FTP客户端下重装WordPress是非常安全的,但为了防止发生意外,还是请保留一份备份以备不时只需。
8. 寻求帮助
前面的几个步骤几乎可以解决所有问题,但如果真的连重装WordPress也没有使网站恢复正常,那么只能向外界寻求帮助了。 各大WordPress论坛上都隐藏着各种各样可能帮你解决难题的WordPress高手。 如果你感觉问题与某个插件或主题有关,也可以访问插件或主题的网站进行询问。
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