你的网站的访问者一定来自互联网的某个角落。 他们可能从搜索引擎上搜到你的网站,可能直接输入你的网站地址进行访问,也可能从其他任何来源点击进入你的网站。
但当所有类型的访问者来到你的网站时,他们都是有意识的。 这些访问者出于不同原因来到了你的地盘。 接下来我们就从心理学角度分析这些原因,从而更好地了解当人们从不同渠道来到你的网站时会有怎样的举动。
搜索引擎流量
当有人从搜索引擎进入某个网站时,一般是在寻找某个具体问题的答案,或者与某个话题有关的信息。
想象一下搜索引擎的实质: 输入你需要的关键字/词,希望找到答案。 这意味着来自搜索引擎的访问者会在你的网站内停留并阅读网站内容,以找到他们需要的信息。 如果他们没能成功从你的网站上找到需要的答案,说不定会从你的某个广告里找到。 一般来说这表示你可以从来自搜索引擎的访问者得到更高的广告点击率。
研究结果显示近年来人们开始相信搜索引擎的搜索结果,这对网站的影响自然是巨大的。 如果你的网站某个关键词的搜索排名非常靠前,网站的识别度就可以提高。
这项研究还表明:如果你位于某个关键词搜索结果第一位,会有为数不少的人把你看成是行业权威。 这会直接影响人们来到你的网站后的反应。 在新访问者来到你的网站前,如果他们已经对你产生了好印象,那你就可以从他们那里得到一些信任——在这种情况下,他们更可能注册或者订阅你的网站。
直接流量
直接流量是人们通过在地址栏直接输入你的网站地址进行访问所带来的流量。 这是一种较好的流量——访问者已经记住了你的网站地址,这至少表示你的域名足够好记。
过去互联网用户几乎都是直接访问某个网站。来自直接流量的访问者主要是为了了解网站是否有更新。 这种情况下访问者点击广告的可能性比较小,他们选择性无视了网站的广告。
这类访问者更可能的举动是,通过加入你的社交网络圈或订阅博客等方式参与你的网站的互动(如果他们之前没有参与)。 另外,直接流量访问者也是最可能对你的文章进行评论的人群,因为他们希望在喜欢的网站上留下自己的脚印。
社交媒体流量
对社交媒体革命整体的心理分析最终归纳为用户被关注、拥有网络个性空间的渴望。 有人指出,
社交媒体用户或希望与朋友更好地交流,或希望丰富娱乐活动。 来自社交媒体的访问者常导致高跳出率——他们看了你的网站,得到了一时娱乐,然后就是离开的时候了。
社交媒体流量的好处是可以让你的网站内容快速传播。 这类访问者倾向于快速浏览一个又一个网站,如果他们的确找到了有趣的内容,会毫不犹豫地分享。 当有人开始对你的网站内容、产品、图片进行讨论时,他们就是在为你进行宣传。
推荐流量
推荐流量和社交媒体流量有若干共同之处,但同样他们也有区别,这种区别类似于同一件事你从朋友那里与从网络工程师那里听到时的区别一样。
当朋友告诉你一件事时,你会去尝试,基于一种了解信息或体验乐趣的心理。 而网络工程师告诉你同样的一件事时,你几乎会以同样的心理去看待这件事,只是多了一种信任的心态。 这又类似于医生和阅读过相关医学书籍的朋友同时向你介绍一种疾病。 二者你都相信,但是你更倾向于医生的意见。
当然这种类比并不适用于所有推荐流量。 例如,当你点击网站友情链接列表里的某个链接时,你相信这个网站主人对友情链接的选择是慎重的,你的目标正是你点击的链接文字。
由于访问者事前得到的信息不多,以这种方式到达你的网站的流量有可能形成较高的跳出率与较低的互动率。 另一方面,如果实现推荐的是内容中的链接或做客作者的链接,那么访问者停留在目标网站上的可能性较大——出于对推荐来源的信任或好奇。
对后两类推荐流量——做客文章与问内链接——访问者可能的行为是:对你的网站稍作了解,确定是否有能吸引他们的内容。 如果有,他们可能会与你进行互动,比如关注你的微博、订阅你的网站等。 。
付费广告
来自付费广告的流量和搜索引擎流量的不同之处在于:点击广告链接的人不介意再点击广告。
有些人从不点击广告;有些人偶尔会点击广告。 但是通过点击广告到达你的网站的访问者,很有可能继续点击你的网站上的广告。 当然这也是问题所在——如果他们已经点击了一次广告,没有发现自己需要的答案,他们也会点击离开。 这也是为什么使用付费广告的大多是包含快速直接广告的一页型网站。
你需要哪种流量?
如果你要争取新读者,并且希望更多人点击你的广告,可以以搜索引擎流量为目标。 如果你希望更多的网站互动,建议选择推荐流量优化。 这种方式是确保访问者在访问前已经对你的网站甚至话题产生兴趣的最好方法。
对于图片类以及视频类网站,社交媒体流量是需要争取的目标,因为对难以取悦的社交网络观众来说,可视内容更容易受到关注也更具有娱乐性。
每种流量生成方式都有它特定的作用,根据自己的网站需要进行针对性优化。
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