WooCommerce是全球领先的电子商务平台，为超过25% 的在线商店提供支持。如果您拥有基于 WooCommerce 的不断增长的电子商务业务，并且您正在寻找提高销售额和提高客户满意度的方法，那么在您的工具集中引入 WooCommerce 客户支持插件至关重要，本文为大家介绍常见的外贸使用WooCommerce 客户支持插件。
1、ThriveDesk
ThriveDesk是一款 WordPress 客户支持平台和专为电子商务构建的实时聊天解决方案。您可以轻松管理您的电子商务网站，包括共享收件箱、实时聊天、知识库和 WordPress 集成（如 WooCommerce）等功能。ThriveDesk 可以立即连接到 WooCommerce，让您的电子商务商店无缝跟踪您的客户。其简单的界面可让您在收件箱旁边查看客户的订单历史记录、取消订单或退款。
实时聊天功能还允许您的客户只需点击几下即可跟踪他们的订单摘要。借助预先填写的问答功能，您甚至可以非常轻松地回复客户。它的其他一些突出功能是多商店连接、保存的回复、票务系统、自动回复等。
2、LiveChat
LiveChat 是为小型和企业级企业推荐的另一个出色的客户服务插件。其 AI 自动聊天机器人可以生成潜在客户、回答客户查询、创建离线工单，并通过各种渠道同时聊天。
通过众多集成，LiveChat 还可以定制为存储客户数据、管理订单、制作库存、接受付款等等。如果您想有机地推动更多销售并经常与客户互动，LiveChat 是您的合适选择。
3、Zendesk
Zendesk Support Suite 将允许您通过实时聊天、离线票证、电子邮件和社交互动应用程序等多个渠道与您的客户互动。其可定制的人工智能聊天机器人可以理解和记住客户查询上下文，并确保更好的客户体验。此外，Zendesk 提供了许多其他开箱即用的功能来无缝高效地管理您的客户支持服务，包括协作工具、路由、智能、知识管理、代理工作区等。
4、Freshdesk
FreshDesk 是一款基于云的客户服务软件。除了通过实时聊天、电子邮件、Facebook 等各种平台转换支持请求外，Freshdesk 还为基于 WooCommerce 的电子商务网站提供 WooCommerce 集成。 人工智能驱动的聊天机器人指导客户解决他们的疑问或在复杂情况下将他们连接到合适的专家。客户可以轻松地创建与订单相关的票证，并直接在 WooCommerce 的“我的帐户”屏幕上查看有效票证列表。
5、Help Scout
Help Scout 是一款功能强大且价格合理的客户支持解决方案，被 OkCupid、Trello、Mixmax、Yeti、Spindrift 等 12,000 多个值得信赖的客户使用。HelpScout 易于使用，可让您在几分钟内回复客户查询，从而产生积极影响.
自动化工具和协作工具等附加功能使工作更轻松。实时聊天支持不仅可以实时帮助客户，还可以将他们引导至相关的帮助中心文章。您还可以使用他们的消息功能来更新您的客户并向他们更新有关新产品、服务和计划的信息。
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